|
Το Κόστος της Άγνοιας
Κι αν λένε πως η άγνοια είναι ευτυχία προσέξτε τα εξής:
Μελέτη ανάμεσα σε μεσαίες
& μεγάλες Νορβηγικές επιχειρήσεις αποκαλύπτει ότι:
•
O μέσος υπάλληλος χάνει 135 εργατοώρες το χρόνο λόγω λαθεμένης
χρήσης των διαθέσιμων εργαλείων Επικοινωνίας και Πληροφορίας του γραφείου
•
Αυτό μεταφράζεται σε €850.000 το έτος για μια
εταιρία με 200 άτομα δυναμικό και €4.200.000 για μια εταιρία με 1.000
εργαζομένους
•
Κατά μέσο όρο, ένας υπάλληλος γραφείου χάνει 118
λεπτά ανά εβδομάδα εξαιτίας της εφαρμογής αναποτελεσματικών μεθόδων
κατά την εργασία στους υπολογιστές
|
Κατηγορία
|
Λεπτά που «χάνονται» / εβδομάδα
|
|
Επίλυση προβλημάτων συναδέλφων
|
38
|
|
Προβλήματα στην εκτύπωση
|
22
|
|
Αναμονή Βοήθειας
|
22
|
|
Πρόσβαση στο διαδίκτυο
|
13
|
|
Προβλήματα με e-mail
|
12
|
|
Προβλήματα με Εκτυπώσεις
|
11
|
|
Λεπτά / εβδομάδα
|
118
|
Τα παραπάνω πορίσματα ερευνών Πανεπιστημίων (Bocconi, Cap Gemini Ernst & Young κ.α.) έρχονται να περιγράψουν σε
νούμερα την καθημερινή επαγγελματική πραγματικότητα. Στην περίπτωση της
Ελλάδας τα πράγματα δυσκολεύουν ακόμη περισσότερο αν λάβει κανείς υπόψη του
πως ο μέσος Έλληνας εργαζόμενος δεν στερείται των ‘συμπληρωματικών’
γνώσεων μόνο (τύπου ξένη γλώσσα, Η/Υ κ.α.) αλλά στερείται και την
εμπεριστατωμένη εξειδίκευση στο επάγγελμα που εξασκεί.
Ευτυχώς! Ήρθε το 2002 η
Κοινοτική Οδηγία (ή καλύτερα Ευλογία) να υποχρεώσει τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή
να εκπαιδευτεί, έστω τα βασικά πριν πλησιάσει έναν ανυποψίαστο πελάτη που θα
του εμπιστευτεί τις ανάγκες του. Η αλήθεια είναι πως ο Ασφαλιστικός
Διαμεσολαβητής ανήκει στα επαγγέλματα που στη διάρκεια ενός έτους θα βρεθεί
τουλάχιστον σε 2-3 σεμινάρια. Από την άλλη, αυτά είναι κυρίως προϊόντικά
σεμινάρια, χρήσιμα δηλαδή αλλά όχι αρκετά ώστε να θέσουν τις βάσεις του
επαγγελματισμού.
Παρόλο που η πληροφόρηση
έρχεται από πολλές πηγές, όπως Κλαδικός Τύπος, Φορείς Εκπαίδευσης και
Εταιρείες, ο Ασφαλιστικός Επαγγελματίας δεν έχει αποκτήσει αντίστοιχη
συνείδηση και συχνά δεν την αναζητά.
Η πρακτική δείχνει πως όταν μια
επιχείρηση μεταφέρει το κόστος επίλυσης λαθών, κρίσεων και προβλημάτων σε
κόστος πρόληψης αυτών τότε τα νούμερα αντιστρέφονται υπέρ της παραγωγικότητας
και της ανάπτυξης, μειώνοντας συγχρόνως το ετήσιο συνολικό κόστος.
Μένει λοιπόν στον επιχειρηματία
να συνειδητοποιήσει ότι η Ενημέρωση και Εκπαίδευση είναι Επένδυση που
αποδίδει άμεσα ,ενώ η άγνοια και η αποχή από την γνώση και την πληροφορία
είναι τα πραγματικά κόστη μιας επιχείρησης.
H Coordinators παρακολουθώντας τις εξελίξεις στο χώρο των
Διαμεσολαβούντων, θεώρησε αναγκαία την πραγματοποίηση Ειδικού Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Μεσιτών Ασφαλίσεων, διάρκειας 600
ωρών, καλύπτοντας όλο το φάσμα των γνώσεων (προϊοντικά και Διοικητικά),
δίνοντας την ευκαιρία για πρώτη φορά στην Ελλάδα, να παρακολουθήσει κανείς
ολοκληρωμένο Πρόγραμμα για Μεσίτες Ασφαλίσεων, ζωντανά αλλά και μέσω e-learning από το χώρο του (live) .
Αξίζει να σημειωθεί πως ο φορέας Coordinators έχει εκπαιδεύσει
102 Μεσίτες Ασφαλίσεων με το Πρόγραμμα 100 ωρών του Υπ.
Ανάπτυξης.
H Coordinators, εφαρμόζει Ειδικό Σύστημα e-learning όπου δίνεται η δυνατότητα στον Εκπαιδευόμενο να παρακολουθεί (με
εικόνα και ήχο) την εκπαίδευση από το χώρο του και να συμμετέχει ζωντανά τη
στιγμή του μαθήματος.
Εισηγητές θα είναι Πανεπιστημιακοί,
Καταξιωμένα Στελέχη και Επαγγελματίες της Αγοράς όπως και Εκπρόσωποι του Υπουργείου.
Παρατίθεται Μέρος της Διδακτέας Ύλης.
 Νομικό
Πλαίσιο
Διαχείριση
Κινδύνου
Κίνδυνος
– Ασφαλιστικά Βάρη
Ζημιές
Αγγλική
Ορολογία
Έγγραφα
Lloyd’s Brokers
Δεοντολογία
Φορολογικό
Πλαίσιο
Συμβάσεις
Συνεργατών – Ανάλυση – Σύνθεση
Ασφαλιστικές
Επιχειρήσεις – Λειτουργικό Πλαίσιο
Αντασφάλιση
και Αντασφαλιστικές Συμβάσεις
Ανάλυση
της Οδηγίας για την Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση
Σκάφη
– Θαλάσσιες Ασφάλειες
Αρχές
Αποζημίωσης
Risk Management
Στατιστική
Επιστήμη
Μορφές
Εταιρειών – Άσκηση Επαγγέλματος για κάθε κατηγορία
Διακανονισμός
Ζημιών
Κλάδοι
Ιδιωτικής Ασφάλισης
Ισχύον
και σε εξέλιξη Κοινοτικό Δίκαιο
4η
Κοινοτική Οδηγία – Κέντρο Πληροφοριών
Ασφαλιστική
Σύμβαση
Για περισσότερες πληροφορίες
επικοινωνήστε στο 210-5734000
Για τον Όμιλο Coordinators
Παναγιώτης Β. Καρναχωρίτης
Πρόεδρος και Διευθύνων
Σύμβουλος
|
